我一直覺得要如何好好說話、好好表達是身而為人的我一生的重要課題。
雖說樂金文化最近出版的這本《表達方式圖鑑》偏向商管類型的說話述，但其實也非常好應用在一般日常生活中與他人的對話。
事實上，只要你不是那種一股腦兒只想說自己想說的話以及只聽自己想要聽的東西的人，通常都會期待能夠在對話裡讓彼此獲得一些有利的幫助與適當的認可。
我認為，即使只是抱怨一些五四三，也要讓對方聽懂：「啊，原來這是你的地雷啊！」、「原來你不喜歡這樣的狀況」等等之類，而非只是莫名的爆氣，否則最終會導致他人誤會，甚至是遠離。
像我有一位朋友的抱怨總是很有趣，每次我都聽得蠻開心的，不太會有感受到沉重的負能量，反而會有種更認識對方的感覺。
而我自己觀察許多人在對話中（尤其是在商業會議中），常常會覺得只要把自己的需求與意見表達出來就好，後續的解決方法自然會出現，也許吧，但可能會很耗時。另一種就是無法好好說出需求，導致會議時間拉長。
像這樣的人，我通常都會把他們歸類在前述的「一股腦兒只想說自己想說的話」的類型，既沒有好好深思自己真正的需求與該如何一步一步達成的中間過程，更別說情感的溫度，一點都沒有呢。
這裡指的情感溫度並不是把感性全然地帶入對話，而是一種換位思考，一種「站在對方的角度」去看待這場對話可以如何進行順利的體貼。
不過啊，這世上人百百種，個性也大不相同，不是每個人都可以套用相同的表達例句去對話，但是，既然這本書整理出73種模型，意謂著只要多加以善用與練習，自然可以摸索出屬於自己的一套表達邏輯。
謝謝書庭的閱讀邀請，讓我的圖鑑資料庫又再次升級。
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