2020/04/15

樂讀|一開口就暖心的讚美練習:客人回流率高達80%的服務心法

(instagram:lovelove_reading)
 
「讚美」是款待的基本,可以通用於全世界。
─── 作者.仲龜彩 ───

在我從小生活的環境中,「讚美」這件事情似乎不常發生,因此,就也不那麼擅長,說跟聽都是。幾年前開始接觸讚美日記的時候,要執行真的很不容易。不過,隨著練習後漸漸地發現,讚美會讓自身的感官逐漸開啟,也會開始觀察身邊人事物的美好之處,想法不僅會比較正向,一個人的優點,也不再是那麼難以看見。
 
《一開口就暖心的讚美練習》是從事餐飲業接待客人的仲龜彩小姐,集結近二十年的工作經驗所整理而成的一本著作,超精華!從一個人外在的配件、相貌、舉止到內在的性格,都有不同的讚美方式,整個讓我可以感受到她的觀察極為細心,給出的讚美舒服又暖心。
 
我認為讚美散發出來的能量是可以被感受到的,如果不是出自於真心的話,很快就會被他人覺察到,所以,讚美是需要練習的,因此,想學習讚美的朋友,不要急著想要馬上說出討人歡心的話,先閱讀這本書吧!
 
分享3句我聽到會覺得很開心的讚美───
 
.我很喜歡妳之前的長髮,不過現在的短髮也很適合妳。
 
.妳的皮膚像嬰兒一樣細嫩。
(不論男女應該都非常喜歡這句XD)
 
.妳總是散發著優雅的香氣。
 
其實,讚美真的不難,更多時候是接收困難,所以,在嘗試讚美他人的時候,也要接受別人對於自己的讚美,才能達到一個施與受的平衡。
 
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出版社:楓書坊
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