作者｜麥可．索倫森（Michael S. Sorensen） 譯者｜朱詩迪 出版社｜遠流出版
☺謝謝小伶的邀請閱讀☺
近年來，「傾聽」開始有越來越多人在提倡，不曉得是不是有太多人意識到當我們在表達內心想法時，沒有被對方好好的重視，例如，對方不斷地滑手機、給予簡短且感覺心不在焉的回覆、好像很認真在聽但其實在放空，甚至是打斷你的話，馬上把話題轉到自己想說的事情上等。
這些反應都讓人不太好受，而我們應該也曾經犯過這樣的錯，導致失去一些關係（我承認我有😭），因此，「傾聽」可以說是人際對話的基本尊重。
我個人覺得每一個人內心那股「想法（或任何想說的話）想被聽見」的渴望是極大的，其原因就是想要被「認可」，所以如果在對話中沒有去聽出對方的需求，就容易會發現有些人動不動就喜歡插話、火上加油或潑冷水等這些有點白目的行為。
人際關係的往來就像同打桌球一樣，有來才有往，若只是單純的「聽」，對該段關係可能不見得會有加深連結的機會。要如何去聽出對方的需求並給予他當下需要／想要的回應，就是這本書的重點所在，倘若沒有聽出需求，只是盲目地聽，然後一味地附和對方，反而會造成關係的惡化。
我現在會認為好好聽對方說話是最基本的尊重就是如此，因為當我們說話的時候，也希望對方可以好好聽我們說，並且能夠收到當下最適合的回應，我覺得這樣的交流，不論是在訴說不愉快的事情，或是分享喜悅的事情，都是很溫暖的時刻。
當我們溫柔地被對待，往後也能夠溫柔地去對待其他人。如果此刻你不是被溫柔對待的那個人，那麼現在就開始學習溫柔地去回應身邊的人，讓自己當生活中裡點燃溫柔火把的第一個人吧！
我相信，溫柔的人始終會被溫柔的對待，儘管有時候身邊的人待你不溫柔，但你懂得對自己溫柔就已足夠。
這本書我真的好喜歡，作者書寫的方式很貼近生活，且條理清晰，當中舉例不少對話例子，透過傾聽、認可、適當的回應以及再次認可這四個步驟圓滿創造令人舒服的人際關係，就算對方對你大吐苦水、發洩情緒，也能讓自己成功脫身。（這類型的對話沒拿捏好，可是超容易掃到颱風尾的呢，哈）
🌟LOVE金句🌟
- 要成為「優秀的傾聽者」，就必須做一個善於給予他人認可的人。
- 溝通需求的背後是渴望分享。渴望分享的背後是需要被人懂得。
- 世事本無好壞之分，好壞皆為一己之念。
- 與其急於給予建議或鼓勵，表現認可往往才是幫助他人的最佳解方。
- 透過養成辨識自身情緒的習慣，提升對他人情緒的辨別能力。
- 理解從傾聽開始，但除了傾聽對方說話，你還需要去思考對方話語當中的言外之意，從中確認對方所表達的情緒。
- 當某人向你訴苦或抱怨時，除非對方主動徵求你的意見，否則別直接出謀獻策。
- 你遇到大多數的日常傾訴，都沒有給予回饋的必要。
